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Availability of products

MOTUS - WHY NOT SRL accepts customer orders for the quantity required of existing products in stock.
Therefore, the acceptance by Motus - WHY_NOT_SRL of the purchase made by the Customer is subject to stock availability of those products. The availability of each article is for information purposes only, does not have a contractual nature and can not be attributed to the seller's liability in the event of unavailability of one or more products. MOTUS - WHY_NOT_SRL agrees to promptly notify the Customer of any unforeseen breakdown in stocks due to excess demand or other causes.

The availability of the products refers to that present at the time when the customer see the product sheets; This must, however, be deemed to be indicative because, owing to the simultaneous presence of multiple users on the site, the products could be sold to others before confirming the order.
 
Even after sending the e-mail confirmation of the order, there may be cases of partial or total unavailability of the goods. In this case the customer will be promptly informed and can decide whether to accept delivery of the only products available or to request cancellation of the order by communicating via e-mail customer service.
 
Motus in practice is able to fulfill orders on average in variable times between 1 day and 5 working days. If, for lack of available warehouse stock or other unforeseeable causes was impossible to fulfill the order in the specified timeframe, MOTUS will promptly inform the buyer about the status of your order and wait on schedule.

PAYMENTS

During the purchase, you can choose your preferred payment method from the payment page of your shopping cart
The goods purchased online can be paid in the following ways:
 
PayPal
 
MOTUS offers an option of secure payment: payment via PayPal. And 'possible to pay with PayPal without having to enter the data of credit card / debit card.
1. How to place an order with PayPal
Select PayPal as your payment option and follow the instructions on the screen. You will be redirected to PayPal where you can select your PayPal card.
The cost of the order will be fully charged to your card, under WHY_NOT_SRL. It will not charge administration fee for this service.
If your order has been successfully carried out a thank you page will appear with your order number and a list of the items ordered.
Will be sent 2 emails, one from Paypal confirming the payment just made and 1 from MOTUS_WHY_NOT_SRL confirming the order.
Sometimes Paypal changes the above procedure for the testing of new products or newer versions of the site.
2. Purchase through Paypal without opening a Paypal account
You can purchase through PayPal without opening an account. This means that PayPal will not save personal data after making a purchase.

Credit cards (COMPAYNET)

Payment can be made by credit card on the COMPAYNET platform.

Installment Payment (PAGANTIS)

It is a quick and easy financing system like buying with a bank card. You can choose to finance your purchase up to a maximum of 12 monthly installments with payments over € 300 on the motusport website. The procedure is totally online and undocumented. You just have to fill in a form with your data, and your request is evaluated at the moment with immediate response. No waiting! Visit the PAGANTIS website

Advance bank transfer

payable to
WHY NOT SRL UNIPERSONALE
Via della Fonte Veneziana 8 - 52100 Arezzo
CHIANTI BANCA
IBAN : IT81M0867338050020000206726
BIC/SWIFT : ICRAITRRIP0 (the last digit is zero)

Terms of sale

Shipments will be made by express courier in the manner specified in paragrifi related to shipments (domestic and international)
 
Upon delivery of the goods, the customer must check that the number of boxes is the same as indicated in the transport document, and that the packaging is not damaged or wet or otherwise altered, including the sealing materials (adhesive tape or metal). Any damage or the mismatch in the number of packages or particulars, must be immediately contested to the courier who delivers. Once signed the document courier, the customer can not make any objection about the appearance of what was delivered. The couriers do not call in advance nor manage requests in particualr times.
 
It is an integral part of the general conditions of sale MOTUS - WHY NOT SRL also contained in the remaining paragraphs included in the CUSTOMER SERVICE of our web-site

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Aggiornamenti

La presente privacy policy è aggiornata alla data del 24 aprile 2018.

International shipping

SHIPPING TO ITALY
Cost € 8 and free after € 150

EU SHIPPING
Cost € 15 and free above € 400

INTERNATIONAL SHIPPING
put a product in the cart and go to checkout, select your country and you will have the shipping cost


International shipments
 
MOTUS-WHY NOT SRL ships to many countries in the world.
The cost of shipping depends on the country of destination, according to the valaore of goods shipped and footprint of goods shipped.
In some countries, the shipping is free for orders worth more than a minimum threshold (variable from country to country)
The cost of shipping will always be displayed in your shopping cart before closing the order.
To know the possible cost of the order shipment controls the shopping cart before closing the order.
 
How long  to wait for delivery ?
 
Shipping times depend on many factors. MOTUS-WHY NOT SRL is committed to send to shipping all orders as soon as possible. Shipping in Europe may take 2 to 11 working days from the time when the goods are purchased from a store. In the rest of the world, from 3 to 10 working days from the moment of in-stock availability.
 
Can all the items be shipped overseas ?
 
We ship most items abroad, however some of them are subject to restrictions depending on the destination.
The following products are subject to restrictions in certain countries
    Bike
    
energy drinks, foods and gels
    
liquids
    
aerosol products
In case you have placed the order of a product subject to restrictions in vs country, Motus-WHY NOT SRL will take care to contact you to inform you promptly and to cancel the order
 
How much does international shipping cost ?
 
The price of the shipments outside Italy depends on the weight and volume of the product ordered. You can view the shipping costs from your shopping cart. In some countries for orders greater than a predetermined minimum value, the shipping is free.
 
How shipped my international order ?
 
MOTUS-WHY NOT SRL ships with different express couriers (eg FedEx, DHL, UPS, etc etc). At the time when the goods are shipped from our warehouse, you'll receive an email with the tracking of your shipment data.
 
Traceability of my international order
 
MOTUS-WHY NOT SRL offers international shipping courier provided the code for full traceability.
At the time when the goods are shipped from our warehouse, you'll receive an email with the tracking of your shipment data.
 
What currency do I pay my orders ?
 
    You pay orders in the currency displayed in the final order confirmation page.
    
The price appears when you confirm an order will be the same as what you will pay on completion of the order.
    
This amount will be charged to your credit / debit card / PayPal in the currency displayed
    
The value added tax is already included for orders being shipped to Europe.
 
Do I have to pay the customs duty to my country?
 
There are no customs duties within the EU. All the goods delivered in the EU is inclusive of value added tax (VAT).
The goods destined for the non-EU market is excluded from value added tax, and may be subject to customs duties once they reach the destination country. Please note that: declare the total value of the goods being shipped is required by law outside the European Union, and shipments may be subject to import taxes or customs duties. Falsify data to Customs is illegal. We are not allowed to describe the contents of a parcel inappropriately declare a lower value of the goods at customs, nor claim it as gift. Please our customers not to proceed with any request of this type. For more information on customs charges please contact the customs agency.
Additional costs for customs duties are paid by the customer; we can not track these costs, nor to estimate exactly how much. also we can not pay back any of the customs duties.
The goods sent to the Canaries is exempt from VAT but are subject to customs duties at the reception, which are borne by the customer.
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